Sổ tay Công ty

Lời chào

Chào mừng bạn đến với Eye Plus! 🎉

Nếu bạn đang đọc những dòng này, xin chúc mừng: bạn vừa gia nhập một đội ngũ đã dành 13 năm chỉ để làm một việc — giúp hơn 260.000 khách hàng Việt nhìn rõ hơn và trông đẹp hơn. Nghe đơn giản, nhưng chúng tôi làm việc đó nghiêm túc đến mức... bán được 2 triệu chiếc kính rồi đấy.

Cuốn sổ tay này là "kính thuốc" dành riêng cho bạn: đeo vào là mọi thứ về Eye Plus — từ văn hóa, nội quy đến lương thưởng — đều rõ nét. Đọc hết chỉ mất một cốc trà sữa. Đáng lắm!

Sổ tay này để làm gì? Giúp bạn hòa nhập nhanh, hiểu luật chơi chung, biết mình được gì và cần làm gì. Nó KHÔNG thay thế Hợp đồng lao động hay Nội quy lao động chính thức — khi có khác biệt, văn bản chính thức luôn thắng (giống trọng tài VAR vậy).

🎬 Cảm nhận tinh thần LOOKING MY BEST

Chương 1

Welcome Onboard — tất tần tật về Eye Plus 📕

Giới thiệu công ty, sứ mệnh – tầm nhìn, văn hóa "Người Eye Plus", quy định chung và phúc lợi — trọn bộ trong tài liệu hội nhập chính thức 29 trang. Cuộn để đọc từng trang, bấm vào trang bất kỳ để trình chiếu từ trang đó.

⏳

0

kinh nghiệm từ 11/2013

🏪

0

cửa hàng HN & TP.HCM

👥

0

nhân sự toàn hệ thống

🤝

0

khách hàng đồng hành

👓

0

sản phẩm đã bán ra

🏆

0

kính mắt trên TikTok Shop

🔁

0

khách quay lại mỗi năm

🚀

0

cửa hàng mục tiêu năm 2030

▶ Mở trình chiếu toàn màn hình

Chương 2

Quy định cần nhớ ⚡

Bản tóm tắt "bỏ túi" những quy định dùng hằng ngày — gõ vào ô tìm kiếm là ra ngay. Bản đầy đủ nằm trong Nội quy lao động (QT.01.BGĐ) và Quy định cửa hàng (QĐ.VHCH.01) trên Lark Wiki.

⏰ Giờ làm việc

Khối / bộ phận	Giờ làm việc	Nghỉ hằng tuần
Marketing · TMĐT · CSKH · Kho	9:00–12:00 & 13:00–18:00	Chủ nhật
Nhân sự · Kế toán · QC	8:00–12:00 & 13:00–17:00	Chủ nhật
Livestream	Theo lịch đăng ký hằng tuần	Theo lịch
Cửa hàng — NV bán hàng & Quản lý	Theo ca: 8:30–16:30 hoặc 14:00–22:00	1 ngày linh hoạt/tuần
Cửa hàng — Kỹ thuật viên	Theo ca: 8:00–18:00 hoặc 13:30–22:00	1 ngày linh hoạt/tuần

Nghỉ trưa văn phòng 12:00–13:00. Cửa hàng mở 8:30 – đóng 22:00, ca ngày nghỉ giữa ca 1 giờ, ca tối nghỉ 30 phút. Làm ngày lễ hưởng 300% lương + nghỉ bù (đăng ký qua Lark).

👆 Chấm công

Chấm vân tay 2 lần/ngày: khi đến và khi về — không nhờ ai "chấm hộ".
Quên chấm hoặc máy lỗi? Bổ sung công qua Lark trong vòng 12 giờ, trưởng bộ phận duyệt. Quá hạn = không tính công.
Đi công tác / làm việc bên ngoài: gửi kế hoạch công tác qua Lark cho phòng HCNS để được tính công.

🌴 Nghỉ phép & chế độ nghỉ

Phép năm: áp dụng fulltime sau 6 tháng; thêm 1 ngày cho mỗi 5 năm thâm niên; không cộng dồn sang năm sau.
Cách xin nghỉ: tạo đơn trên Lark trước 5 ngày (ốm đột xuất thì báo quản lý sớm nhất có thể, bổ sung đơn sau).
Nghỉ việc riêng có lương: bạn kết hôn 3 ngày 🎊 · con kết hôn 1 ngày · tang lễ người thân 3 ngày.
Nghỉ tái tạo năng lượng: 1 ngày/tháng cho một số bộ phận (trừ Livestream, CSKH TMĐT, QC do đặc thù trực).
Chế độ BHXH: thai sản 6 tháng; chồng có vợ sinh con nghỉ 5–14 ngày theo quy định.

👗 Trang phục

Văn phòng: mặc đồng phục vào thứ Hai; các ngày khác lịch sự, phù hợp môi trường làm việc.
Cửa hàng: đồng phục tất cả các ngày — NVBH: sơ mi trắng + váy xuông đen + bảng tên; KTV: áo blouse trắng.

💸 Một vài mức phạt "nhớ lâu"

Lỗi	Mức xử lý
Đi muộn dưới 10 phút	20.000đ/lần (từ lần thứ 4: 50.000đ)
Đi muộn trên 10 phút	Trừ ½ ngày lương
Mở cửa hàng muộn sau 8:30	300.000đ/lần
Sai đồng phục / sai chỗ để xe	50.000đ / 20.000đ
Nói trống không, xưng hô sai với khách	100.000đ (tái phạm lần 2: xét thôi việc)
Làm gãy/vỡ hàng livestream do bất cẩn	Đền bù 100% giá trị

Tuyệt mật thông tin: không chia sẻ tên/SĐT/đơn khúc xạ của khách cho bên thứ ba; không tiết lộ giá nhập, chiết khấu nội bộ, doanh thu showroom. Vi phạm nhóm này bị sa thải lập tức và truy tố pháp lý.

Lưu ý pháp lý: đây là bản tóm tắt để tra nhanh. Khi có khác biệt, thứ tự ưu tiên áp dụng: Pháp luật lao động → HĐLĐ → Nội quy lao động & tài liệu ban hành → Sổ tay này.

Chương 3

Checklist tuần đầu tiên 🚀

Tick xong hết danh sách này, bạn chính thức là "người nhà". (Trình duyệt sẽ tự nhớ tiến độ của bạn.)

Chương 4

Hỏi nhanh — đáp gọn

Những câu người mới nào cũng hỏi (nên bạn khỏi cần ngại).

Tôi muốn xin nghỉ phép thì làm thế nào?

Tạo đơn trên Lark trước 5 ngày, chờ quản lý duyệt. Ốm đột xuất thì báo quản lý sớm nhất có thể rồi bổ sung đơn sau. Nhớ: phép năm áp dụng sau 6 tháng làm fulltime và không cộng dồn sang năm sau.

Quên chấm công thì có mất công không?

Không — nếu bạn bổ sung qua Lark trong 12 giờ và được trưởng bộ phận duyệt. Quá 12 giờ thì buổi đó không được tính công, nên hãy đặt báo thức trong tim.

Lương của tôi được tính thế nào? Có xem được không?

Được! Cơ chế lương từng vị trí công khai (xem tài liệu Welcome Onboard + công cụ KPI & Lương trong mục Tra cứu nhanh) — bạn tự nhập số là ra lương. Không hiểu chỗ nào cứ hỏi quản lý hoặc HCNS.

Làm ngày lễ có được gì không?

Có chứ: 300% lương + chế độ nghỉ bù, đăng ký qua Lark có duyệt của BGĐ. Đi làm lễ ở Eye Plus là một quyết định tài chính sáng suốt.

Tôi mua kính Eye Plus có được giảm giá không?

Có ưu đãi giá nội bộ cho nhân viên. Chi tiết mức giảm từng dòng sản phẩm hỏi quản lý cửa hàng/HCNS. Người nhà thì phải đeo kính nhà — vừa đẹp vừa tiết kiệm.

Tôi có ý tưởng cải tiến quy trình thì gửi ai?

Nói ngay với quản lý trực tiếp hoặc nhắn trên nhóm Lark của bộ phận. Văn hóa ở đây là "vận hành thông minh" — ý tưởng tốt được lắng nghe, làm thật và ghi nhận thật, bất kể bạn mới hay cũ.

Ai duyệt các văn bản chính thức của công ty?

Tài liệu ban hành theo Quy trình QT.01.BGĐ, có người soạn – người kiểm tra – Ban Giám đốc phê duyệt, đủ chữ ký mới có hiệu lực. Vì vậy văn bản trên Wiki là "chuẩn VAR" — cứ thế mà theo.

Sổ tay này có phải văn bản pháp lý không?

Sổ tay là bản tóm tắt thân thiện để bạn nắm nhanh. Giá trị pháp lý thuộc về HĐLĐ, Nội quy lao động và các văn bản ban hành chính thức. Nếu có khác biệt, văn bản chính thức được ưu tiên áp dụng.

Tra cứu nhanh

Liên kết, biểu mẫu & tài liệu hay dùng 🔎

"Một cửa" cho mọi đường link nội bộ: đơn từ, đặt phòng họp, tài liệu đào tạo, quy trình, công cụ... Tab Chung ai cũng xem được; tab phòng ban cần mật khẩu riêng của phòng — nhập 1 lần trên máy là được nhớ.

Đang tải danh mục liên kết…

Phân quyền: tab Chung ai cũng xem, quản lý sửa (mật khẩu quản lý). Tab phòng ban — link của phòng nào chỉ người có mật khẩu phòng đó xem và sửa được, dữ liệu được chặn từ máy chủ chứ không phải ẩn trên giao diện. Quên mật khẩu phòng? Hỏi trưởng phòng hoặc HCNS nhé.

Danh bạ

Danh bạ nội bộ ☎️

Gặp vấn đề gì — hỏi ai, liên hệ thế nào. Khỏi đoán mò, khỏi hỏi vòng 3 người mới tới đúng cửa.

Cần gì?	Gặp ai?	Bộ phận	Liên hệ
Đang tải danh bạ…

Thiếu ai đó? Quản lý bấm "🔓 Chỉnh sửa" (mật khẩu quản lý) để thêm/sửa đầu mối — cả công ty thấy bản mới ngay.

🏬 Hệ thống 16 cửa hàng Eye Plus

Phủ sóng 4 tỉnh thành — khách hỏi "gần đây có Eye Plus không?" là bạn trả lời được ngay:

7

Hà Nội

7

TP. Hồ Chí Minh

1

Hải Phòng

1

Bắc Ninh

📍 HÀ NỘI

213 Trần Đại NghĩaQ. Hai Bà Trưng · Hà Nội📞 0904 391 377

133 Tôn Đức ThắngQ. Đống Đa · Hà Nội📞 0904 107 377

38 Nguyễn KhangQ. Cầu Giấy · Hà Nội📞 0904 585 377

62 Hồ Tùng MậuQ. Cầu Giấy · Hà Nội📞 0986 744 929

258 Cầu GiấyQ. Cầu Giấy · Hà Nội📞 0964 322 258

82 Trần PhúQ. Hà Đông · Hà Nội📞 0397 505 402

272 Nguyễn TrãiQ. Hà Đông · Hà Nội📞 0904 550 377

📍 TP. HỒ CHÍ MINH

56 Nguyễn Cư TrinhQuận 1 · TP.HCM📞 0904 215 377

299 Lê Văn SỹQuận 3 · TP.HCM📞 0394 685 299

412 Nguyễn Thị ThậpQuận 7 · TP.HCM📞 0392 999 412

600 Lê Hồng PhongQuận 10 · TP.HCM📞 0904 136 377

399–401 Lê Văn SỹQ. Tân Bình · TP.HCM📞 0904 782 377

83 Xô Viết Nghệ TĩnhQ. Bình Thạnh · TP.HCM📞 0904 980 377

1075 Phan Văn TrịQ. Gò Vấp · TP.HCM📞 0904 125 377

📍 HẢI PHÒNG

200 Lạch TrayHải Phòng📞 0987 865 200

📍 BẮC NINH

183 Trần Hưng ĐạoP. Kinh Bắc · Bắc Ninh📞 0374 999 183

Nguồn: Kinhmateyeplus.com/he-thong-cua-hang · Tổng đài chung: ☎️ 1900 3116

Phụ lục

Quản lý phiên bản & xác nhận

Sổ tay là tài liệu "sống" — được rà soát, lấy ý kiến và cập nhật định kỳ như mọi tài liệu ban hành của Eye Plus.

🗂️ Lịch sử phiên bản

Phiên bản	Thời gian	Nội dung thay đổi	Phê duyệt
1.0	07/2026	Ban hành lần đầu — biên soạn từ Nội quy lao động (QT.01.BGĐ), QĐ cửa hàng (QĐ.VHCH.01), cơ chế lương KPI và Portfolio 2025	Ban Giám đốc

Chu kỳ rà soát: tối thiểu 6 tháng/lần, hoặc ngay khi có thay đổi về nội quy, cơ chế lương, quy định pháp luật.
Kênh góp ý: thấy nội dung nào chưa rõ, đã lỗi thời hoặc... chưa đủ vui? Nhắn phòng HCNS trên Lark. Mọi góp ý đều được ghi nhận cho phiên bản sau.
Hiệu lực: sổ tay tóm tắt và không thay thế các văn bản ban hành chính thức. Khi có khác biệt, thứ tự ưu tiên: Pháp luật lao động → HĐLĐ → Nội quy lao động & tài liệu ban hành → Sổ tay này.

✍️ Xác nhận đã đọc và hiểu

Đọc xong sổ tay? Điền xác nhận trực tiếp tại đây. Chữ ký được lưu vào sổ chung của công ty với ngày giờ tự động — gửi rồi là chốt, không sửa không xóa được (nên soát kỹ tên trước khi bấm nhé 😄).

📅 Ngày ký (tự động): —

Tôi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý thực hiện các nội dung trong Sổ tay Công ty — Kính Mắt Eye Plus (phiên bản 1.0).

📜 Sổ ký nhận toàn công ty (cập nhật realtime)

STT	Họ và tên	Bộ phận	Thời gian ký
Đang tải sổ ký nhận…

Vì sao phải ký? Chữ ký này bảo vệ cả hai phía: bạn chắc chắn mình đã được phổ biến đầy đủ quyền lợi & quy định, công ty chắc chắn không ai "bị bất ngờ". Minh bạch từ trang đầu đến trang cuối.

🔐 Khu vực HCNS — quản lý sổ ký nhận

Xuất Excel sổ ký nhận và đối chiếu ai chưa ký — cần mật khẩu quản lý.

Lời kết

Giờ thì... LOOKING YOUR BEST! ✨

Vậy là bạn đã "đeo kính" xong — mọi thứ về Eye Plus giờ đã rõ nét. 13 năm qua, thương hiệu này được xây bằng chính những người như bạn: tử tế, nhiệt huyết và làm việc có quy trình.

Chặng đường tới 100 cửa hàng còn dài, và ghế trên "chuyến xe" đó có tên bạn. Chào mừng chính thức gia nhập đội — hẹn gặp ở những cột mốc tiếp theo!

— Ban Giám đốc & Phòng HCNS, Công ty TNHH Thương Mại EyePlus